À mesure que les produits télévisuels évoluent, l'accessibilité est devenue un facteur essentiel de leur développement. Des téléviseurs intelligents aux appareils de streaming, s'assurer que votre produit est utilisable par tous les publics, y compris les personnes handicapées, n'est pas seulement une bonne pratique commerciale, c'est essentiel. La création de critères d'acceptation de l'accessibilité (AAC) adaptés à vos produits spécifiques garantit que votre produit est conforme et convivial pour tous.
Pourquoi les critères d'acceptation de l'accessibilité sont essentiels pour les produits télévisuels
Conformité juridique des produits de télévision numérique : les réglementations en matière d'accessibilité à la diffusion et les normes TIC telles que EN 301 549 et WCAG exigent que les produits de télévision et les services de streaming respectent des directives strictes. Le non-respect de ces règles peut entraîner des poursuites judiciaires et de lourdes amendes.
Expérience de visionnage améliorée pour tous les publics : en vous assurant que votre produit répond aux critères d'accessibilité, vous créez une expérience transparente pour les téléspectateurs handicapés, qu'ils utilisent des lecteurs d'écran, des commandes vocales ou des sous-titres.
Augmentation de la portée du marché : des millions de téléspectateurs comptent sur des fonctionnalités accessibles telles que les sous-titres, le guidage vocal et la commande à distance. En intégrant l'accessibilité à votre produit télévisuel, vous élargissez votre audience potentielle.
Étapes pour créer des critères d'acceptation de l'accessibilité pour les produits télévisuels
1. Comprendre les normes pertinentes - Familiarisez-vous avec la norme EN 301 549, WCAG 2.1 et toute autre réglementation régionale relative à l'accessibilité de la télévision. Ces directives fournissent une base pour la création de contenu AAC. Voici quelques exemples de contenu AAC pour les produits télévisuels :
Les systèmes de guidage vocal doivent fournir des descriptions audio claires et navigables pour tous les menus à l'écran.
Le sous-titrage doit être disponible pour tout le contenu diffusé et en streaming.
2. Tenez compte de l'accessibilité sur plusieurs appareils - Les produits TV étant désormais disponibles sur plusieurs appareils (téléviseurs intelligents, applications mobiles, appareils de streaming), il est essentiel que vos critères d'accessibilité s'appliquent à toutes les plateformes. Par exemple :
Assurez-vous que la fonctionnalité de la télécommande est accessible via des commandes vocales ou des boutons tactiles pour les utilisateurs souffrant de déficiences physiques.
Les applications de streaming doivent être entièrement navigables avec des lecteurs d'écran sur les téléviseurs intelligents et les appareils mobiles.
3. Collaborez avec les équipes de conception et de développement – L’accessibilité doit être un effort interfonctionnel. Travaillez avec les concepteurs pour vous assurer que l’interface du téléviseur prend en charge des fonctionnalités telles que les modes à contraste élevé et les polices lisibles. Les développeurs doivent se concentrer sur la création de commandes vocales, la navigation au clavier et la compatibilité avec les technologies d’assistance.
4. Créez des critères d’accessibilité spécifiques et mesurables – Évitez les critères vagues tels que « Assurez-vous que le produit est accessible ». Au lieu de cela, fournissez des critères clairs et mesurables qui définissent exactement comment le produit doit répondre aux besoins d’accessibilité. Par exemple :
Étant donné que j'ajuste la taille, la couleur et la police des sous-titres lorsque je regarde un film, je peux voir ce qui est dit
Étant donné que j'utilise un lecteur d'écran, lorsque je navigue dans les menus, je peux comprendre les options qui me sont présentées
5. Testez sur plusieurs appareils et avec des technologies d'assistance - Étant donné la diversité des produits et des plateformes TV, assurez-vous que votre AAC est validé sur tous les appareils, y compris les téléviseurs intelligents , les décodeurs , les applications de streaming mobiles , etc. Utilisez des outils de test comme Lighthouse, axe DevTools ou WAVE pour les plateformes de streaming Web et testez la compatibilité avec les technologies d'assistance comme les lecteurs d'écran, les systèmes de navigation vocale et les périphériques d'entrée alternatifs.
6. Obtenez les commentaires des utilisateurs handicapés - Les outils de test automatisés sont utiles, mais ils ne peuvent pas remplacer les tests en conditions réelles. Faites participer les utilisateurs handicapés à tester votre produit TV. Cela garantit que votre AAC est pratique et que tous les problèmes d'utilisation sont résolus avant le lancement.
Bonnes pratiques pour la rédaction de critères d'acceptation de l'accessibilité pour les produits télévisuels
Assurez la navigabilité sur tous les appareils : pour les produits TV, l'accessibilité va au-delà de l'écran : elle inclut la télécommande, les commandes vocales et d'autres périphériques d'entrée. Assurez-vous que vos critères couvrent la manière dont les utilisateurs interagiront avec votre produit dans différents contextes, notamment les télécommandes intelligentes, les applications mobiles et les assistants vocaux.
Focus sur les fonctionnalités d'accessibilité clés : Certaines des fonctionnalités d'accessibilité les plus courantes dans les produits télévisuels incluent :
Sous-titres : Assurez-vous que les sous-titres sont personnalisables (taille, couleur, police) pour une meilleure lisibilité.
Guidage vocal : les menus et les interfaces doivent être entièrement utilisables via des commandes vocales.
Navigation au clavier/à distance : les utilisateurs doivent pouvoir accéder à tous les menus et contenus en utilisant uniquement une télécommande ou un clavier sans avoir recours à une souris ou à un écran tactile.
Suivez les directives WCAG et EN 301 549 : alignez vos critères d'acceptation avec les normes WCAG 2.1 et EN 301 549. Ces normes peuvent vous aider à garantir que vos produits TV respectent les directives mondiales en matière d'accessibilité.
Fonctionnalités d'accessibilité des documents pour les utilisateurs finaux : assurez-vous que votre équipe fournit une documentation et des guides sur la manière dont les utilisateurs peuvent accéder à ces fonctionnalités et les personnaliser. Pensez à ajouter une section sur l'accessibilité dans votre manuel d'utilisation ou dans le menu des paramètres de votre produit TV.
Erreurs d'accessibilité courantes dans les produits télévisuels
1. Télécommandes inaccessibles – Les télécommandes manquent souvent de marqueurs tactiles ou de fonctions vocales, ce qui rend leur utilisation difficile pour les utilisateurs handicapés. Assurez-vous que la fonction AAC couvre tous les périphériques d'entrée.
2. Omission du guidage vocal – Pour les utilisateurs malvoyants, le guidage vocal est essentiel. L'absence de cette fonctionnalité peut limiter considérablement l'accessibilité.
3. Négliger les fournisseurs de contenu – L'accessibilité ne concerne pas uniquement l'appareil, mais aussi le contenu. Assurez-vous que vos critères s'étendent aux fournisseurs de contenu, en exigeant des sous-titres et une vidéodescription sur tous les contenus diffusés en streaming ou en diffusion.
Pour les chefs de produits TV, la création de critères d'acceptation d'accessibilité efficaces est une étape cruciale pour offrir une expérience de visionnage inclusive. Que vous développiez un nouveau téléviseur intelligent, un décodeur ou une application de streaming, l'accessibilité doit être une priorité dès le début. En mettant en œuvre ces étapes, vous pouvez vous assurer que votre produit TV est non seulement conforme, mais également convivial pour tous.
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