Bonjour, je suis Alicia.
Je suis un résolveur de problèmes professionnel.
Chef de produit technique senior
En journée, je travaille chez Bell Canada à l'accompagnement et au développement des équipes. Je résous des problèmes à l'intersection des objectifs commerciaux, des besoins humains et des technologies. Je siège également au comité technique de conception et de mise en œuvre des programmes et services d'Accessibility Standards Canada. De plus, je suis membre du conseil d'administration de YouthLeadArts , d'Access 2 Accessibility et du Réseau canadien de conception universelle. Dans mes temps libres, je m'investis dans les communautés de l'accessibilité et du design et je me consacre à des projets qui me tiennent à cœur, comme le projet A11y .
Je suis une professionnelle certifiée IAAP en compétences fondamentales d'accessibilité et je suis également Scrum Master certifiée.
Solutionneur de problèmes professionnel
En général, si vous me demandez ce que je fais, je suis un professionnel de la résolution de problèmes. J'étudie les comportements et les tendances pour aider mes clients à proposer des produits et services innovants et stimulants. Animé par une profonde curiosité pour les interactions entre l'humain et la technologie, j'adopte une approche globale et centrée sur l'humain, mettant en pratique les compétences acquises depuis mon adhésion à l'Association des Amputés de guerre et l'obtention de mon baccalauréat avec distinction en criminologie à l'Université York.
Concepteur de services inclusifs
J'ai renommé le Centre de services d'accessibilité chez Bell, a fondé le groupe de ressources pour les employés Diversité chez Bell et créé la pratique de conception inclusif à RBC parce qu'en tant que femme vivant avec un handicap, je pense que toutes les personnes méritent d'être traitées comme de précieux clients et membres d'équipe, et non comme une simple case à cocher légale ou un risque à atténuer.