Mon portfolio

Travaux antérieurs et actuels

Scotiabank

Accessibilité numérique @ Banque Scotia

Faire des choses que tout le monde aime

Défi:  Donner aux équipes les moyens d'adopter les meilleures pratiques en matière d'accessibilité et de conception inclusive

 

Approcher:   Nous avons établi des relations avec des partenaires de toute la banque grâce à  formation pragmatique, conseil, outils et ressources. 

le design universel chez RBC

Inclusion par conception

Défi: intégrer l'accessibilité dans la conception

Approche: Tout d'abord, j'ai défini quelle était la différence entre la conception inclusive et la conception accessible. Ensuite, j'ai travaillé avec les chefs de pratique pour la recherche en conception, la stratégie de conception, la conception de contenu, la conception visuelle et la conception d'interaction afin de mieux comprendre les rôles et les responsabilités de leurs pratiques. À partir de là, j'ai co-créé la guilde d'accessibilité et de conception inclusive et développé des boîtes à outils et des ressources complètes pour l'équipe de conception.

RBC Inclusive Design
Screenshot of bell.ca/accessibility

Bell.ca/accessibilité

Changement de marque du centre de service d'accessibilité.

Défi: renommer le «Centre des besoins spéciaux», un centre d'appels dédié à Montréal.

Approche: Premièrement, nous avons contacté la communauté des personnes handicapées et, en analysant la page Web et les services existants, nous avons résumé les difficultés et décrit les possibilités d'amélioration. Nous avons esquissé quelques idées et collaboré avec des partenaires internes.

J'ai de nombreuses autres initiatives à présenter et à discuter. Envoyez-moi un message si vous souhaitez en savoir plus..