Nouvelle image de marque du Centre des services d'accessibilité Bell

Le changement de nom du Centre pour les besoins spéciaux en Centre de services d'accessibilité a représenté un changement de mentalité.

Défi: renommer le «Centre des besoins spéciaux», un centre d'appels dédié à Montréal.

Approche: Premièrement, nous avons contacté la communauté des personnes handicapées et, en analysant la page Web et les services existants, nous avons résumé les difficultés et décrit les possibilités d'amélioration. Nous avons esquissé quelques idées et collaboré avec des partenaires internes.

Brochure du centre de services accessibilité