Quand j'étais beaucoup plus jeune, les médecins m'ont dit que je ne pouvais pas avoir de prothèses parce que j'avais des mains et qu'ils n'avaient jamais vu quelqu'un comme moi porter des prothèses. Alors, avec l'aide de mes bons amis des Amputés de guerre, j'ai fait quelques recherches et j'ai trouvé une photo de deux jumeaux identiques d'Allemagne qui, tout comme moi, avaient des bras courts et des prothèses de bras. Le message clé ici est que l'accès à l'information est une chose puissante ; alors, ne sautez pas vos recherches sur le bureau. Il existe des communautés pleines de connaissances et d'informations si vous les recherchez.
C'est le travail d'un chercheur de poser les questions difficiles. Pour avoir une pratique de recherche inclusive, il faut d'abord reconnaître et reconnaître l'exclusion, sous toutes ses formes. Pour citer Kat Holmes, « Concevoir pour l'inclusion commence par la reconnaissance de l'exclusion ». Les gens ne sont pas des boîtes et les étiquettes sont pour la nourriture, pas pour les gens. L'expérience d'une personne est exactement cela ; l'expérience d'une personne. Ne vous attendez pas à ce qu'une personne représente toute une race ou un groupe de personnes. Oui, j'ai un handicap et je suis une femme, mais je ne peux pas et ne parlerai pas pour ou au nom de toutes les femmes handicapées. Je ne peux parler que de mes propres expériences. Donc, au lieu de cela, ce que vous voulez faire est de demander continuellement qui n'est pas ici, pourquoi ne sont-ils pas ici et que pouvons-nous faire en tant que concepteurs et chercheurs à ce sujet.
Vous pouvez immédiatement commencer à rendre votre pratique de recherche plus inclusive en engageant activement diverses communautés et en impliquant tout le monde et je veux dire tout le monde ! Soyez intentionnel quant à la façon dont vous menez vos recherches et avec qui.
Encourager une large participation aux activités de recherche en:
Utiliser un langage inclusif dans les documents de recrutement et de recherche.
Rechercher activement les contributions de personnes qui ne vous ressemblent pas ou qui ne vous ressemblent pas.
Interviewer des individus qui représentent un large éventail de diversité humaine pour comprendre leur contexte et leurs méthodes d'accès à la technologie.
Poser des questions qui tiennent compte des valeurs aberrantes ou des points de vue alternatifs.
Synthétiser et mettre en œuvre les informations d'entretien et les considérations des utilisateurs dans chaque projet.
Tester le contenu, les prototypes et les visuels avec des personnes ayant des capacités différentes ou utilisant des méthodes d'accès différentes.
Mettre en œuvre des changements basés sur les résultats de la recherche et les commentaires des utilisateurs.