PM, il est temps d'auditer votre expérience de connexion à la télévision
- Alicia Jarvis
- 27 oct.
- 4 min de lecture
Se connecter devrait être simple, mais à la télévision, c'est souvent là que l'accessibilité pose problème. Entre les claviers à l'écran, les codes d'appairage et l'authentification en plusieurs étapes, il est facile pour les utilisateurs en situation de handicap de se retrouver bloqués avant même d'accéder à votre contenu.
Un audit d’accessibilité de votre flux de connexion vous aide à trouver et à corriger ces obstacles le plus tôt possible, avant que la frustration (et le désabonnement) ne s’installent.
Voici comment procéder étape par étape.
1. Commencez par le parcours utilisateur, pas par l'écran
Avant de vous plonger dans le code ou la conception, parcourez l' intégralité du parcours de connexion :
Lancez l'application → Accédez à l'écran de connexion → Authentifiez-vous → Accédez à l'écran d'accueil
Demander:
Combien d'actions cela nécessite-t-il ?
Quelqu'un peut-il effectuer chaque étape en utilisant uniquement une télécommande , uniquement la voix ou uniquement les gestes du lecteur d'écran ?
L’attention se porte-t-elle toujours là où les utilisateurs s’y attendent ?
Cette vue d'ensemble vous aide à identifier les modèles, tels que les fenêtres contextuelles modales qui bloquent le focus ou les méthodes de saisie incohérentes sur les appareils.
2. Vérifiez la gestion de la concentration
C'est là que la plupart des flux de connexion TV échouent.
Liste de contrôle d'audit :
Chaque élément interactif (boutons, champs, bascules) dispose d'un indicateur de focus visuel clair.
Le focus se déplace de manière prévisible lors de la navigation avec les touches fléchées ou le D-pad.
Le clavier à l’écran ne détourne pas l’attention et ne piège pas l’utilisateur.
Lorsque des boîtes de dialogue s'affichent (par exemple, « Mot de passe non valide »), le focus se déplace automatiquement vers elles, puis revient ensuite sur l'élément approprié.
Solution rapide : si la mise au point est bloquée, définissez nextFocusUp, nextFocusDown et nextFocusRight/Left dans votre mise en page.
3. Tester les alternatives textuelles et les étiquettes
Les utilisateurs qui s’appuient sur des lecteurs d’écran (TalkBack, VoiceView, etc.) ont besoin d’étiquettes précises et concises.
Vérifiez :
Les champs modifiables ont des étiquettes descriptives visibles (par exemple, « Adresse e-mail » et non « Champ de texte »).
Les boutons et les icônes incluent des noms accessibles (android:contentDescription sur Android TV).
Les messages d’erreur sont annoncés automatiquement et ne sont pas masqués visuellement.
Astuce : utilisez le mode « Explorer au toucher » dans TalkBack pour confirmer que toutes les étiquettes sont lues correctement et dans un ordre logique.
4. Valider la couleur, le contraste et la lisibilité
Les écrans de connexion incluent souvent des éléments visuels très représentatifs de la marque, mais l'accessibilité ne peut pas s'arrêter à l'esthétique.
Assurer:
Les états de texte et de focus respectent les rapports de contraste WCAG 2.2 AA .
Le clavier à l’écran et les champs de saisie de code sont suffisamment grands pour être lus à distance.
Les éléments chronométrés (comme les codes d'appariement) laissent suffisamment de temps pour lire ou s'étendre.
Essayez de reculer de 3 mètres par rapport à l'écran : s'il est difficile pour vous de voir, c'est plus difficile pour les utilisateurs malvoyants.
5. Évaluer les options d'authentification alternatives
Saisir ses identifiants à distance est pénible pour tout le monde. Proposez et testez des alternatives accessibles :
Codes d'appairage ou connexion QR (mais assurez-vous que les instructions sont lues à voix haute et visibles).
Connexion vocale (si disponible).
Informations d'identification enregistrées via la connexion au niveau du système.
Confirmez que chaque méthode de connexion alternative est entièrement utilisable par les technologies d’assistance , et pas seulement par le biais du toucher ou du mobile.
6. Impliquez les vrais utilisateurs
Même un flux techniquement parfait peut passer à côté d’obstacles pratiques. Incluez les utilisateurs handicapés dans les tests, en particulier ceux qui utilisent des télécommandes, des commandes de commutation ou des lecteurs d’écran.
Vous obtiendrez des informations que vous ne pouvez pas obtenir avec des outils d’automatisation.
Bilan : votre boîte à outils d'audit de connexion TV
Voici une liste de contrôle récapitulative rapide :
Objectif : ordre prévisible, indicateurs visibles, pas de pièges
Étiquettes : Noms exacts, erreurs annoncées
Contraste des couleurs : Conforme à la norme WCAG 2.2 AA, lisible à 10 pieds
Entrée : Clavier accessible, les méthodes alternatives fonctionnent\
Durée : Durée suffisante pour lire/interagir
Tests utilisateurs : inclure de vrais utilisateurs de technologies d'assistance
Pourquoi c'est important
Une expérience de connexion fluide et accessible n'est pas seulement une question de conformité, c'est aussi une question de rétention . Si les utilisateurs ne peuvent pas se connecter de manière indépendante, ils changeront d'application bien avant que votre contenu ne puisse les impressionner.
L’accessibilité donne ici le ton à tout ce qui suit.
Essayez ceci lors de votre prochain cycle d'assurance qualité : exécutez votre flux de connexion en utilisant uniquement une télécommande et TalkBack. Si vous pouvez le terminer sans rester bloqué, vos utilisateurs le peuvent aussi.
Si ce n’est pas le cas, vous avez trouvé votre prochain élément en attente.
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